Мониторинг работы
Следим за работой сайта и хостинга и реагируем на сбои.
1С-Битрикс Техническая поддержка сайта
Поддержка сайта на 1С-Битрикс в Челябинске
Берём на себя обновления, безопасность, контент и исправление ошибок. Сайт работает стабильно, быстро и без простоев, а штатный программист не нужен.
Что делаем Каждый месяц
Сайт всегда под присмотром
01
Мониторинг сайта и хостинга
02
Обновление системы «1С-Битрикс»
03
Еженедельные резервные копии
✓ Сайт работает стабильно
Фиксированная цена за задачуОтчётность через ЭДОСкидка 15% для учебных заведений
Что входит
Что входит в поддержку сайта на 1С-Битрикс
Регулярная работа с сайтом, чтобы он не терял скорость, позиции и безопасность.
Резервные копии
Делаем бэкап каждую неделю и храним его 31 день. При сбое восстановим сайт.
Обновление системы
Обновляем систему «1С-Битрикс» и контролируем её работу после обновления.
Контент и страницы
Обновляем контент на сайте, создаём новые страницы и разделы.
Домен и Вебмастер
Контролируем доменное имя и исправляем ошибки в Вебмастере.
Консультации
Подскажем по работе с системой. Для старших пакетов доступен онлайн-чат.
Нужно решить одну задачу?
Разовая поддержка: фиксированная цена за конкретную задачу, от 3 000 ₽.
Нужна регулярная поддержка?
Пакеты «Старт», «Оптимальный» и «Комплексный»: выберите объём работ в месяц.
Зачем это нужно
Сайт — рабочий инструмент бизнеса.
Без поддержки падает скорость, появляются уязвимости и конфликты обновлений.
Как мы работаем
Как мы работаем: от анализа до постоянного сопровождения
Прозрачные условия и согласованный план с первого шага.
Анализ
Проверяем текущее состояние сайта и выявляем проблемы.
План
Согласуем план работ, сроки и бюджет.
Выполнение
Выполняем задачи и тестируем результат.
Отчёт
Готовим отчёт и рекомендации по развитию.
Сопровождение
Постоянно сопровождаем и мониторим проект.
Стоимость поддержки
Стоимость поддержки сайта на 1С-Битрикс
Каждая задача оценивается заранее: цена фиксированная, сроки конкретные. Часы в пакетах — единица оценки объёма работ, а оплата идёт по цене, согласованной до старта.
Разовая поддержка
Фиксированная цена за конкретную задачу.
3 000 ₽
Заказать
Пакет «Старт»
Эквивалент 3 часов работ в месяц.
5 200 ₽в месяц
Заказать
Пакет «Оптимальный»
Эквивалент 5 часов работ в месяц.
10 200 ₽в месяц
Заказать
Пакет «Комплексный»
Эквивалент 10 часов работ в месяц.
22 800 ₽в месяц
Заказать
Индивидуальный расчёт
Для крупных проектов и нестандартных задач.
Договорная
Заказать
Государственным организациям и учебным заведениям — скидка 15%.
Опыт сотрудничества
Отзывы клиентов о поддержке сайтов
Что говорят клиенты, которые доверили нам сопровождение сайта.
★★★★★
Работаем с компанией Синтез уже более 5 лет. Очень радует техническое сопровождение после запуска сайта.Яндекс Карты
★★★★★
Сайт на Битриксе находится на поддержке у Синтеза уже достаточно давно (более 10 лет). Они же нам его и разрабатывали, а потом редакции делали. И всё ещё мы с ними работаем. Помимо поддержки периодически заказываем мелкие доработки. Реагируют быстро, делают всё на высоком уровне. Рекомендую.Zoon
★★★★★
Огромная благодарность за поддержку сайта! Очень приятно с вами сотрудничать. Всегда на связи, всегда есть ответ на любой вопрос. Радуемся уже не первый год, что доверили свой сайт именно компании СинтезЯндекс Карты
★★★★★
Регулярно обращаюсь в компанию Синтез, внести новшества, что то поправить или просто объяснить как работает система. Всегда работу выполняют очень оперативно, а главное терпят мои даже самые глупые вопросы, в общем в самое сердечко ❤️2GIS
★★★★★
Уже четвёртый год с нами веб-студия Синтез и всё это время не перестаю удивляться оперативности выполнения заявок. Сразу видно профессионалов. Как бюджетную организацию нас привлекают умеренные расценки на услуги, в том числе на нестандартные доработки. Сайт выдержал множество проверок со стороны контролирующих органов и неоднократно выдерживал проверки на требования к сайту государственной организации. Большое спасибо!Zoon
★★★★★
Большое спасибо за проделанную работу Каждый год сталкивались с проблемой по домену В этом году стали работать с компанией Синтез и просто выдохнули Все сами сделали. Благодарим2GIS
★★★★★
Очень нравится сотрудничество с этой компанией! Профи своего дела, решают задачи за короткие сроки, помогают советами, находят решения. Мы рады, что нашли добросовестных профессионалов. Рекомендую как для разработки новых решений, так и для доработки и усовершенствования.Zoon
О поддержке
Частые вопросы о поддержке сайта
Нужен ли штатный программист?
Нет. Мы берём на себя обновления, безопасность, добавление контента и исправление ошибок.
Как определяется стоимость?
Каждая задача оценивается индивидуально: фиксированная цена и конкретные сроки. Часы в прайс-листе используются как единица оценки объёма, а оплата идёт по цене, согласованной до старта.
Как долго хранятся резервные копии?
Делаем еженедельный бэкап и храним его 31 день.
Как быстро вы реагируете на запросы?
Время реакции зависит от загрузки техподдержки и описано в регламенте работы. Часто вопросы решаются сразу после получения запроса.
Есть ли документы для юридических лиц?
Да. Юридическим лицам и предпринимателям предоставляем полную документальную отчётность через ЭДО.
Есть ли скидки?
Государственным организациям и учебным заведениям — скидка 15%.
Есть ли гарантия на работы?
Да. На наши разработки и доработки сайтов мы даём гарантию 12 месяцев. Неполадки устраняем бесплатно.
Начнём с вашей задачи
Расскажите о вашей задаче
Опишите задачу своими словами. Разберёмся в деталях и предложим следующий шаг.